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Ablauf
- Mail an support [at] dotclock [dot] it mit Bestellnummer binnen 30 Tagen.
- Wir senden ein vorfrankiertes Label für EU- und UK-Bestellungen.
- Möglichst Originalkarton nutzen; sonst stabile Box.
- Beim Versanddienst abgeben; Erstattung binnen 5 Werktagen nach Eingang.
Zustand
Normal testen ist okay. Rückgabe bitte ohne offensichtliche Schäden, fehlende Teile, Risse oder Flüssigkeit.
Erstattungen und Umtausch
Erstattung auf ursprüngliche Zahlungsart. In EU/UK wird ursprünglicher Versand erstattet; anderswo kann Labelkostenabzug erfolgen. Für Umtausch vorher schreiben: oft ohne vollständige Rückgabe möglich.