Dies ist eine redaktionell geprüfte Übersetzung. Bei Abweichungen ist die englische Version maßgeblich.
Abgedeckt
- Ausfall von LED-Panel, Umgebungssensor, RTC oder ESP32 bei normalem Innengebrauch.
- Verarbeitungsfehler am Birkenholzrahmen.
- Defektes mitgeliefertes Netzteil oder USB-C-Kabel.
- Brick durch offizielles OTA-Update.
Nicht abgedeckt
- Optische Abnutzung, Kratzer oder Öl-Finish-Spuren mit der Zeit.
- Flüssigkeit, Sturz, Missbrauch oder unbefugte Änderungen.
- Drittanbieter-Netzteile oder Kabel.
Anspruch
Mail an support [at] dotclock [dot] it mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und Foto/Video falls sichtbar. Meist senden wir ein vorfrankiertes Label, reparieren oder ersetzen und senden während der Garantie kostenlos zurück.
Nach zwei Jahren
DotClock ist servicefreundlich. LED-Panels und Netzteile können zum Selbstkostenpreis verkauft werden; Schaltpläne auf Anfrage.