Cette traduction est relue pour votre confort. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Couvert
- Panne du panneau LED, capteur ambiant, RTC ou ESP32 en usage intérieur normal.
- Défauts d'assemblage du cadre en bouleau.
- Alimentation ou câble USB-C fournis défectueux.
- Blocage causé par mise à jour OTA officielle.
Non couvert
- Usure esthétique, rayures ou marques de finition dans le temps.
- Liquide, chute, mauvaise utilisation ou modification non autorisée.
- Adaptateurs ou câbles tiers.
Réclamation
Écrivez à support [at] dotclock [dot] it avec numéro de commande, courte description et photo/vidéo si utile. Nous envoyons généralement une étiquette prépayée, réparons ou remplaçons, puis renvoyons sans frais pendant la garantie.
Après deux ans
DotClock est conçu pour être réparable. Panneaux LED et alimentations peuvent être vendus au coût ; schémas sur demande.